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Amt Trave-Land
Die Amtsvorsteherin
Waldemar-von-Mohl-Straße 10
23795 Bad Segeberg

Tel. (0 45 51) 99 08-0
Fax (0 45 51) 99 08-13

e-Mail: info@amt-trave-land.de
Homepage: www.amt-trave-land.de

Die Amtsverwaltung Trave-Land ist fortwährend bemüht, sich mit ihrem Serviceangebot an den Wünschen der Einwohnerinnen und Einwohner zu orientieren. Insbesondere stehen dabei die Öffnungszeiten in der Amtsverwaltung unter besonderer Beobachtung. Die Auswertung der zur Servicequalität abgegebenen Bewertungsbogen gibt ein sehr breit gefächertes Bild. Während einige ihre „Amtsgeschäfte“ gerne bereits morgens vor der Fahrt zur Arbeitsstelle in Hamburg erledigen wollen, ergibt sich aus anderen Antworten der Wunsch nach einem Amtsbesuch in den Abendstunden. Einige der in Bad Segeberg Beschäftigten regten auch an, die Erreichbarkeit der Amtsverwaltung in den Mittagsstunden zu gewährleisten, um in der privaten Mittagspause Ausweis- oder Passangelegenheiten erledigen zu können. Diese Vielfalt an Wünschen und Anregungen konkurriert verständlicherweise mit Wirtschaftlichkeitsüberlegungen.

Eine Amtsverwaltung in der Größe des Amtes Trave-Land kann allein schon aus betriebswirtschaftlichen Gründen nicht alle Abteilungen und Dienststellen von morgens früh bis abends spät für den Publikumsverkehr öffnen. Wir haben uns deshalb für ein flexibles System aus festen Öffnungszeiten und individuell zu vereinbarenden Einzelterminen entschieden. So haben Sie die Möglichkeit, die festen Öffnungszeiten montags bis freitags 08.30 – 12.00 Uhr und zusätzlich donnerstags 14.00 -18.00 Uhr in Anspruch zu nehmen. Außerhalb dieser Zeiten können montags, dienstags und donnerstags von 07.00 Uhr bis 19.00 Uhr sowie mittwochs und freitags von 07.00 Uhr bis 14.00 Uhr individuelle Termine vereinbart werden.

Telefonisch ist die Amtsverwaltung von montags bis freitags von 08.30 - 12.00 Uhr, montags und dienstags von 14.00 – 16.00 Uhr und donnerstags von 14.00 – 18.00 Uhr erreichbar.

Sollten Sie aus persönlichen Gründen die telefonischen Erreichbarkeitszeiten nicht nutzen können, besteht weiterhin die Möglichkeit, dem Amt per Fax (04551-990813) oder per E-Mail (siehe Ansprechpartner) die persönlichen Terminwünsche mitzuteilen. Die betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden umgehend auf diese Fax- oder E-Mail-Nachricht reagieren.

Wir sind sicher, dass wir mit diesem Angebot auch Ihre Wünsche erfüllen können.

Ihre Amtsverwaltung Trave-Land

Telefon Zentrale:
(0 45 51) 99 08-0

Telefax Zentrale:
(0 45 51) 99 08-13

Öffnungszeiten:
montags, dienstags, mittwochs und freitags:
8:30 - 12:00 Uhr
donnerstags:
8:30 - 12:00 Uhr und 14:00 - 18:00 Uhr

Zusätzlich sind vorherige Terminabsprachen möglich:
montags, dienstags und donnerstags zwischen 7:00 und 19:00 Uhr sowie mittwochs und freitags zwischen 7:00 und 14:00 Uhr

Sprechzeiten der Archivare in der Amtsverwaltung:
mittwochs von 8:30 Uhr bis 12:00 Uhr